Саратов - в числе регионов с самыми грубыми коллекторами

По наблюдениям специалистов, по сравнению с аналогичным периода 2016 года значительно увеличилось количество жалоб на коллеткоров - с 1,7 тыс. до 2,5 тыс.

Около половины всех обращений пришлось на 10 регионов. Первые три места рейтинга заняли Москва (14,21%), Санкт-Петербург (8,65%) и Подмосковье (6%). Замыкают первую десятку Ростовская (2,82%) и Свердловская (2,34%) области и Башкортостан (2,26%), сообщают "Известия".

Председатель контрольного комитета НАПКА, генеральный директор компании "АктивБизнесКоллекшн" Дмитрий Теплицкий рассказал, что увеличение количества жалоб связано с тем, что должники все более активно пользуются правами, которые дает им 230-ФЗ о защите прав заемщиков. При этом значительная часть претензий связана с различным толкованием закона: "Много случаев, когда должник обращается в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) после получения в день трех SMS-сообщений. Но на самом деле — это одно сообщение, которое при доставке разбилось на три части".

Со стороны коллекторов тоже выявлено немало злоупотреблений. "Рейтинг НАПКА по так называемым хард-жалобам, то есть связанным с некорректным общением, угрозами и другими грубыми нарушениями закона, возглавила Республика Крым. Доля "тяжелых" жалоб там составляет более 33% от общего числа поступивших обращений. На втором месте — Костромская область (30%), на третьем — Мордовия (27,27%). Далее идут Хакасия, Краснодарский край, Самарская, Новгородская, Саратовская, Белгородская и Архангельская области, в которых доля хард-жалоб составляет от 20 до 23%", - сообщает издание.


Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями